Methode

„Ich denke viele Menschen unterschätzen, wie viel Mitarbeiter wissen müssen von dem, was wir als Unternehmen machen und warum. Unsere Mitarbeiter sind klug, ich habe aber nicht das Gefühl, dass wir sie genug engagieren, geistig und emotional. Sie kommen zur Arbeit und erledigen ihre Aufgaben, aber sie verstehen nicht die Zusammenhänge ihrer Arbeit und unseres Unternehmens. Aber Mitarbeiter sind hungrig nach diesen Informationen und sie setzen unheimlich viel Energie frei, sobald sie diese Zusammenhänge sehen und verstehen!"

Executive Vice President Human Resources

Unternehmen tun sich meist besonders mit der Implementierung und effektiven Umsetzung ihrer Strategien schwer. Sie nutzen daher ihre Wertschöpfungspotenziale nur unzureichend.

Die Gründe für die unzureichende Ausschöpfung des Potentiales sind unübersehbar: fehlendes Verständnis, fehlende Unterstützung und fehlender Fokus der Mitarbeiter in allen Ebenen der Unternehmen.

Kommunikation wird immer wieder als Erfolgsfaktor für Transformationen von Unternehmen bzw. Veränderungsprozessen aufgeführt. Gleichzeitig ist Kommunikation aber nach wie vor einer der wesentlichen Gründe, warum Veränderungen nicht effektiv umgesetzt werden. Herkömmliche Kommunikationsmittel erweisen sich zumeist als unzureichend. Reine Präsentationen, Emails oder andere interne Mitteilungen werden den Ansprüchen an eine Kommunikation von komplexen und abstrakten strategischen Themen, die auch auf den Ebenen des Change Managements und der Organisationsentwicklung wirkt, nicht gerecht. Ein Lernprozess ist hierfür geeigneter.

Aus diesen Erkenntnissen haben wir Anforderungen an unsere Lösungen und damit unsere Methode abgeleitet:

• WISSEN - Mitarbeiter müssen die die strategischen und operativen Zusammenhänge ihres Unternehmens kennen.
  
  
• VERSTÄNDLICHKEIT - komplexe und abstrakte Zusammenhänge müssen leicht verständlich und nachvollziehbar dargestellt werden.
  
  
• INTERAKTION - statt Präsentationen und Mitteilungen.
  
  
• KONSISTENZ - die bei den Mitarbeitern ankommenden Kernbotschaften müssen unternehmensweit konsistent sein.
  
  
• SCHNELLIGKEIT - selbst mehrere Tausend Mitarbeiter müssen schnell erreicht werden, ohne die wesentlichen Abläufe im Unternehmen zu stören.
  
  
• NACHHALTIGKEIT - Erkenntnisse werden nachhaltig vermittelte und dienen den Mitarbeitern als Grundlage zur Ableitung fokussierten Handelns in ihrer täglichen Arbeit.

Die Methode von Xallax geht damit einen komplett anderen Weg als herkömmliche Kommunikations- und Lernlösungen:

Unsere Methode besteht aus drei Kernkomponenten:

1. Visualisierung

• Darstellung der verschiedenen strategischen Aspekte des Unternehmens in einem Bild (Größe ca. 90x130cm).
  
  
• Entwicklung der gleichen mentalen Modelle und Bilder: Es werden einheitliche Begriffe verwendet und – was noch wichtiger ist – mit einer einheitlichen Bedeutung hinterlegt.
  
  
• Unterstützung des nachhaltigen Denkens in Systemen, also in Wirkungszusammenhängen.

2. Dialog in Kleingruppen

• Sokratischer Dialog in kleinen Gruppen ermöglicht, dass Mitarbeiter selbst zu den Schlussfolgerungen kommen, zu denen auch das Management-Team gelangt ist.
  
  
• Mitarbeiter tauschen ihre eigenen Annahmen und Schlussfolgerungen aus, überprüfen sie kritisch und passen sie an.

3. Fakten

• Daten stellen sicher, dass Schussfolgerungen auf Fakten basieren und nicht auf subjektiven Annahmen.
  
  
• Menschen ändern besonders dann ihre Annahmen, Meinungen und Verhaltensmuster, wenn sie mit unumstößlichen und nachvollziehbaren Fakten konfrontiert werden.

Unsere Methode ist aus verschiedenen Gründen so wirkungsvoll:

• Unsere Methode spricht unterschiedliche Sinne an und ist stark interaktiv.
  
  
• Unsere Methode macht komplexe und abstrakte Zusammenhänge verständlich, auch für Nicht-Experten.
  
  
• Mitarbeiter sind aufgefordert, über die Zusammenhänge nachzudenken.
  
  
• Unsere Methode macht komplexe und abstrakte Zusammenhänge verständlich, auch für Nicht-Experten.
  
  
• Daten und Informationen liefern Fakten und überzeugen die Mitarbeiter zur Anpassung ihrer Denk- und Handlungsweisen.
  
  
• Mitarbeiter kommen selbst zu den Schlussfolgerungen, zu denen auch die Unternehmensleitung gekommen ist. Somit handeln sie aus eigener Überzeugung.
  
  
• Das Erreichen der Lernziele wird im Laufe des Projekts mit Fokusgruppen getestet.
  
  
• Alle Mitarbeiter wissen in der Folge, was die Veränderungen für sie persönlich bedeuten: wie es sie betrifft und was sie zukünftig anders machen müssen.
  
  
• Die visuelle Metapher der Lösung wird zum mentalen Modell der Mitarbeiter, das sie beim täglichen Handeln unterstützt und ihnen bei der Aufnahme, Verarbeitung und Umsetzung neuer Informationen hilft.
  
  
• Und unsere Lernmethode macht Spaß!

Unsere Methode ermöglicht Ihnen, dass Ihre Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit selbst komplexeste Zusammenhänge verstehen und anschließend engagiert und fokussiert handeln.

Umsetzung

Die Umsetzung einer Lösung kann von vier Wochen bis zu etwa drei Monaten dauern, je nach Komplexität, Verfügbarkeit von Informationen und gewünschter Individualität der Lösung.

Das Projekt beginnt mit der Sammlung von Daten und Informationen mit Experten des Unternehmens, meist der Geschäftsleitungsebene. Dieser Inhalt bildet die Basis für die zu entwickelnden Lösungen. Wir stützen uns dabei auf etwa drei bis sieben Lernziele bzw. Kernbotschaften, die zusammen mit dem „steering team" des Kunden festgelegt werden.

Ausgehend von einem ersten schwarz-weiß Entwurf und einer ersten „storyline" werden im Zuge des Projektfortschritts zunehmend weitere Details hinzugefügt. Diese Phasen erweisen sich meist für das Management-Team zusätzlich als besonders wertvoll, da auch im Management-Team weitere Klarheit und weiteres Einvernehmen – z.B. über die Inhalte der Strategie – erzeugt wird.

Im weiteren Verlauf werden die zu entwickelnden Lösungen im Rahmen von Fokusgruppen getestet bevor sie in die Produktion für Ihren Roll-out gehen. Hierdurch stellen wir sicher, dass die Lernziele uneingeschränkt und unternehmensweit einheitlich erreicht werden.

Die Moderatoren kommen meist aus dem Unternehmen selbst und werden durch uns geschult (Train-the-Trainer).

Der Roll-out kann „mit einem Schlag" – als so genannter „Big Bang" – oder Top-down als Kaskade durchgeführt werden. Gegebenenfalls folgen zusätzliche Leistungen wie

       1.    Mitarbeiterbefragungen zu den Workshops
       2.    Berichte zum „Pulsschlag" der Organisation
       3.    Erstellen von Berichten für die Unternehmens-/Bereichsleitung etc.

Wir tun alles, damit Ihr Change Management-Prozess erfolgreich verläuft!
Am Ende des Projekts freuen wir uns natürlich auf Ihr Feedback.

Erfahren Sie HIER mehr zu unserer Methode.